Pazarlama, bireylerin ve kuruluşların ihtiyaç duydukları ve istedikleri şeyi, başkalarıyla değer yaratma ve değiştirme yoluyla elde ettikleri sosyal süreçtir. Temel bir pazarlama değişim sürecine dayanır ve müşterinin değerinin önemini kabul eder.
Yani pazarlama, müşteri ihtiyaçlarını tanımlamak, öngörmek ve tatmin etmek için uygulanan bir yönetim sürecidir. Bir diğer anlamıyla pazarlama, tüketicilerin şirketinizin ürün veya hizmetiyle ilgilenme sürecidir. Bu pazar araştırması, analizi ve ideal tüketicinizin istek ve ihtiyaçlarını sağlam bir şekilde anlamanız yoluyla gerçekleşir. Pazarlama, ürün geliştirme, dağıtım yöntemleri, satış ve reklamcılık dahil olmak üzere bir işletmenin tüm yönleriyle ilgilidir.